Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi dump màn hình xanh Windows

Có nhiều nguyên nhân về cả phần cứng và phần mềm dẫn tới lỗi dump màn hình xanh. Nếu lỗi sẽ xuất hiện ngay sau khi màn hình BIOS kết thúc (tức là chưa vào đến màn hình Windows load) thì tới 99% là do lỗi AHCI trong thiết lập BIOS.

Lỗi Windows có thể kể đến các lý do như lỗi hệ điều hành, lỗi do xung đột driver, lỗi phần mềm không tương thích,… Ngoài ra, lỗi này cũng có thể máy tính của bạn bị tin tặc tấn công, nhiễm virus hay mã độc.

Rất có thể nguyên nhân lỗi màn hình xanh là do driver card màn hình, bạn có thể kiểm tra trong Device Manager xem VGA có bị mất hay cài nhầm không. Bên cạnh lỗi Windows, lỗi Driver card màn hình là một trong những nguyên nhân lớn nhất gây lỗi dump trên máy tính.

Chúng ta có thể hiểu đơn giản, máy tính là sự kết hợp của hệ thống phần cứng (màn hình, bàn phím, CPU, RAM, ổ cứng, card âm thanh, card màn hình ….) phần mềm và hệ thống driver. Và trong quá trình sử dụng, có thể cáp ổ cứng bị lỏng, chân RAM bị bẩn… cũng sẽ dẫn đến lỗi dump trên máy tính.

Với những trường hợp lỗi màn hình xanh không quá nghiêm trọng, bạn có thể tự khắc phục tại nhà theo hướng dẫn.

Ghi lại vấn đề thực tế là cách tốt nhất để khắc phục lỗi, bạn cần biết cụ thể lỗi đang gặp phải là gì để có phương án fix lỗi tối ưu nhất.

Ghi lại Stop Code của lỗi

Trong Windows 10, màn hình laptop bị dump sẽ hiện biểu tượng icon mặt buồn, thông báo lỗi. Bên dưới Microsoft cung cấp liên kết, mã QR,  tới trang hướng dẫn khắc phục và Stop code.

Điều mà bạn cần quan tâm nhất là ghi lại Stop Code, điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định cách khắc phục sự cố.

Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ bắt đầu thấy lỗi xanh màn hình sau khi thực hiện các thay đổi hệ thống. Có thể bạn đã vô tình gây lỗi trong quá trình cài đặt hoặc cài đặt phần mềm, các bản cập nhật hệ điều hành.

Nếu bạn vừa cài đặt một máy in mới, hãy thử ngắt kết nối với máy tính và xem lỗi còn tồn tại hay không. Nếu bạn mới cập nhật Windows hãy thử gỡ cài đặt đó.

Bước 1: Mở Settings → & Security.

Bước 2: Tại cửa sổ Windows Update và nhấp vào View history.

Bước 3: Tìm bản cập nhật gần đây nhất, click Uninstall updates.

Sau đó, bạn hãy dùng thử để  kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không.

Xem lại các thay đổi gần đây

Tương tự, bạn có thể khắc phục lỗi màn hình xanh xuất hiện sau khi cài đặt một ứng dụng mới bằng cách gỡ bỏ ứng dụng đó và kiểm tra lại

Khôi phục máy tính về mặc định là quyết định tốt nhất khi gặp phải các thông báo lỗi dump màn hình xanh liên tục. Thao tác này có kết quả tương tự như cài đặt lại Windows, nhưng nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Bước 1: Click Start → Tìm kiếm và chọn Recovery Option.

Bước 2: Chọn Get Started dưới danh mục Reset this PC.

Bước 3: Tùy chọn cài đặt khôi phục máy tính:

• Keep my file: Gỡ bỏ mọi ứng dụng, cài đặt. Giữ lại tài liệu
• Remove everything: Xóa bỏ tất cả ứng dụng, cài đặt, tài liệu

Sau khi quá trình này hoàn thành, bạn kiểm tra lại xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Tính năng System Restore trong Windows 10 khá dễ thao tác, cho phép bạn đưa máy tính về trạng thái của bản lưu trữ trước đó.

Lưu ý: Để sử dụng tính năng này, máy tính phải đã từng sao lưu hệ thống.

Bước 1: Click Start → tìm kiếm Control Panel → Truy cập Recovery.

Truy cập Recovery 

Bước 2: Tại đây, nhấp vào Open System Restore để mở công cụ này → Next.

Bước 3: Chọn điểm sao lưu mong muốn, nhấn vào Scan for affected programs.

Chạy System Restore sẽ không ảnh hưởng đến các tệp, nhưng nó sẽ gỡ mọi cài đặt bạn đã thực hiện trên hệ thống kể từ sau thời điểm khôi phục đó.

Trước khi thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây, bạn cần khởi động Windows 10 ở chế độ Safe Mode.

Bước 1: Đầu tiên bạn nhấn Start → Tìm kiếm và chọn Recovery.

Bước 2: Từ menu chính Choose an option, chọn Troubleshoot, Advanced Options và Startup Settings.

Bước 3: Cuối cùng, nhấn phím 5 trên bàn phím để bật Safe Mode với mạng.

Tuy không trực tiếp giải quyết được lỗi nhưng WhoCrashed sẽ tối ưu hóa quá trình sửa lỗi. Sau khi phân tích Windows, công cụ sẽ trình bày báo cáo về những nghi ngờ có khả năng xảy ra nhất.

Lưu ý: Công cụ này không cần phải chạy nền để làm việc. Khi máy tính gặp lỗi dump màn hình xanh, bạn hãy mở WhoCrashed → nhấn Analyze. Phần mềm sẽ cung cấp cho bạn thông tin ở cuối cửa sổ từ báo cáo minidump.

Sau khi bạn đã phân tích các tệp kết xuất bằng WhoCrashed, bạn có thể phải thay thế trình điều khiển mà WhoCrashed xác định là nguyên nhân gây ra lỗi.

Bước 1: Truy cập Start → Tìm kiếm và chọn Device Manager.

Truy cập Device Manager

Bước 2: Tìm Driver lỗi, chọn Disable hoặc Driver.

Bước 3: Cuối cùng kiểm tra lại xem lỗi màn hình xanh còn tồn tại không

Đôi khi các tệp Windows bị hỏng sẽ gây ra sự cố trong việc sử dụng laptop hàng ngày.  Lúc này bạn nhấn chuột phải vào Start Menu, chọn Command Prompt (Admin). Sau đó nhập lệnh như sau:

Sfc / scannow

Sửa các file Windows

Hộp thoại lệnh sẽ quét và sửa các tệp hệ thống bị hỏng. Bằng cách này, bạn thậm chí sẽ không phải khởi chạy Safe Mode để sửa chữa hệ điều hành của mình.

Tương tự như lệnh trên, bạn cũng nên đảm bảo rằng đĩa cứng của bạn đang ở trong tình trạng tốt. Các sector xấu cũng có thể dẫn đến lỗi dump màn hình xanh vĩnh viễn. Để khắc phục sự cố này, hãy mở hộp thoại lệnh và nhập lệnh:

Chkdsk / f

Fix đĩa cứng

Lệnh này sẽ kiểm tra đĩa cứng xem có bất kỳ thành phần xấu nào không. Tuy nhiên, nó sẽ không sửa được lỗi. Để sửa chữa, bạn hãy thay thế tham số / f bằng tham số / r.

Bài viết đã chỉ ra cho bạn những nguyên nhân và 1 số cách khắc phục lỗi dump màn hình xanh Windows 10. Nếu đã áp dụng những cách này mà vẫn không đạt kết quả như ý thì tình trạng lỗi của máy tính có thể đã khá nghiêm trọng. Tốt nhất bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành, sửa chữa uy tín để được kiểm tra, tư vấn.

Sửa chữa Laptop Hải Phòng – đơn vị sửa chữa laptop chuyên nghiệp, nhận sửa chữa lấy ngay, sửa chữa laptop tại nhà, sửa chữa macbook…Cam kết sửa chữa đúng giá, không chặt chém, không tráo đồ. Đồng thời có chế độ bảo hành, bảo trì linh kiện laptop chính hãng theo quy định nhà sản xuất, đảm bảo lợi ích và quyền lợi tối ưu nhất cho khách hàng.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 87 Quán Nam – Lê Chân – Hải Phòng

Hotline: 02256.556.555

Website: suachualaptop24hhaiphong.com

Fanpage: https://www.facebook.com/suachualaptop24h.haiphong24h